Отзывы о компании Энергопром АО

Все хорошо, за исключением того, что товар отправили через 2 дня после "покупки без риска"

• 20 октября 2019Комментарий продавца

  Добрый день. Спасибо за отзыв. Согласно правил "Покупки без риска", товар должен быть отправлен в течении пяти дней после совершения оплаты покупателем. Вы оплатили заказ 16 октября, а товар Вам отправлен через день - 18 октября. Мы работаем над совершенствованием логистики и ускорением отправки заказов. Благодарим за покупку, обращайтесь к нам еще.

спасибо за работу!!!

• 20 октября 2019Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, ждем Ваших новых заказов.

Все було виконано швидко на 5+!

• 24 октября 2019Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, ждем Ваших новых заказов.

Прислали прожектор СО СКОЛОМ, МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ
Оформила заказ на два прожектора в интернет магазине
Через несколько дней перезвонили и сообщили, что в наличии одного нет - заменили другим, оказалось что их обоих НЕТ НА СКЛАДЕ в Харькове (на сайте было указано, что товар в наличии)
Ждала пока товар придёт со склада Киева 2 дня (заказ из Киева можно получить за 1день, если без посредников)
При получении осмотрела коробку, убедилась что характеристики совпадают, оплатила
Распечатала дома - один из прожекторов СО СКОЛОМ на СТЕКЛЕ
Отослала фото, попросила или заменить товар, или вернуть деньги
Мне предложили скидку 5% за скол
Не рекомендую этот магазин:
Нет в наличии
Долгое время ожидания доставки
Товар с браком
Возврат не возможен

• 12 октября 2019Комментарий продавца

  Уважаемый покупатель, понимаем Вашу досаду, но с Вашим заказом история была совершенно иная: Вы заказали два разных прожектора, с вами связались сразу и сообщили, что один из них на складе, а другой - под заказ 5 дней. Вы приняли решение и отменили заказ. Через 5 дней Вы опять заказали прожекторы из наличия на складе. Курьер Вам доставил прожекторы в согласованное с Вами время. Вы товар осмотрели, приняли и оплатили. В тот же день, позже Вы звонили и с благодарностью сообщили, что все в порядке. И только через несколько часов после этого предъявляете претензии по внешнему повреждению. Всем известно, что претензии по внешнему виду товара принимаются ТОЛЬКО в момент получения товара. И в Законе о защите прав потребителей четко указано, что возможен возврат товара только НАДЛЕЖАЩЕГО качества. В связи с тем, что на тот момент установить происхождение повреждения было уже невозможно, мы, в качестве жеста доброй воли, предложили Вам скидку 5-10%. Вы с презрением отказались. Вам это показалось мало. Больше ничем помочь не можем. Советуем в следующий раз осматривать товар при получении.

Товар соответствует описанию. Оперативно связались и отправили заказ. Рекомендую продавца.

Спасибо, всё получил, упаковано отлично

• 29 сентября 2019Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, обращайтесь еще.